Enviar Solicitud de Cancelación de Transacción

Este método permite que Colaborador pueda solicitar la cancelación de una transacción en el sistema de Experticket.

1. Método de Acceso

Parámetro	Descripción
URL	https://demo.api.experticket.com/api/cancellationrequest
Verbo HTTP	POST

La API requiere que se envíen los siguientes parámetros en el cuerpo de la solicitud (POST):

Campo	Descripción
ApiKey	Clave única y privada del colaborador. Mantener en secreto.
IsTest	true: prueba sin acción real, false: solicitud real.
SaleId	Obligatorio. Identificador de la venta.
Reason	Código del motivo de cancelación (ver lista).
ReasonComments	Comentarios adicionales sobre la cancelación.
api-version	Versión del API (3.47 por defecto).

Código	Motivo
1	Cambio en fechas de acceso
2	Cambio de productos
3	Cambio en cantidad de asistentes
4	Enfermedad común
5	Gestión indebida de venta de entradas
6	Problemas con la integración
7	Error en el pago

{

"ApiKey": "xyz123",

"SaleId": "5254956087182040038",

"Reason": 1,

"ReasonComments": "El cliente solicitó una nueva fecha de acceso."

}

Campo	Descripción
CancellationRequestId	Identificador único de la solicitud de cancelación.
Success	true si la solicitud se registró correctamente.
Timestamp	Marca de tiempo de la respuesta.
ErrorMessage	Mensaje de error si la solicitud falla.
ErrorCodes	Lista de códigos de error, si aplica.
ErrorEntityBreakDown	Información detallada en caso de error.

{

"CancellationRequestId": "81e8hfmxa16s6",

"Success": true,

"Timestamp": "2021-02-18T17:02:27.8165916",

"ErrorEntityBreakDown": []

}

✅ Este método solo envía la solicitud de cancelación, pero no garantiza la cancelación automática de la venta.
🔄 Si Success = true, la cancelación debe ser revisada y aprobada manualmente en Experticket.
⚠️ En caso de error, revisar ErrorMessage y ErrorCodes en la respuesta.

📌 El campo SaleId es obligatorio para identificar la transacción a cancelar.